Jayatools tidak menerima pengembalian dana untuk setiap transaksi yang telah diproses. Seluruh pembelian bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.

Namun, kami menerima penggantian unit untuk produk yang terbukti mengalami kerusakan pabrik (factory defect), sesuai dengan kebijakan garansi masing-masing merek. Klaim harus diajukan dalam periode yang ditentukan oleh pihak brand, disertai dengan bukti pembelian dan dokumentasi kerusakan.

Jayatools akan membantu proses klaim ke distributor atau prinsipal resmi. Keputusan akhir penggantian mengikuti ketentuan pihak brand.